Oct8ne: para qué sirve, cuánto cuesta y para quién no

Para quién sí y para quién no

Precio y compatibilidad comprobados en su web oficial · 12 de septiembre de 2026

Qué cambia en tu tienda

Planes

Planes y precios comprobados en su página oficial el 12 de septiembre de 2026 · ver la fuente ↗

Qué expone su API

Qué agentes puedes montar sobre su API

Lo que su API permite de verdad, leído en su documentación técnica y no en su página de producto. Ninguno de los 3 llega a ser un agente: se disparan solos, pero no decide nadie. Lo decimos porque «monta un agente de IA» se ha vuelto la etiqueta de cualquier webhook.

Antes de decidir, comprueba esto

1. Ponme por escrito el precio en euros de mi plan, con cuántas licencias simultáneas incluye, qué pasa si añado o quito una a mitad de mes y qué nombre de plan es ese exactamente.

   No publica precio en su web y las cifras que sí existen están en dólares en su ficha de Shopify, con nombres de plan que no coinciden ni con la página española (Starter, Standard, Premium, Enterprise) ni con la inglesa (Starter, Lite, Pro, Enterprise). Mala señal: que te den una horquilla verbal, que el plan que te ofrecen no aparezca en ninguna de las tres listas, o que no sepan decirte el precio por licencia adicional.

2. ¿En qué zona se alojan y se procesan los datos de mis chats, y lo firmáis en el contrato?

   Es una empresa de Barcelona (Manujola, S.L., CIF B66957259), pero eso no implica dato europeo. Su propia página de estado separa los servicios en zonas USA y EUROPE, su widget apunta a instancias distintas (backoffice y administrator, con variantes -eu), y los hosts por defecto del panel resuelven a un rango de Microsoft Azure distinto del que resuelven los -eu. Mala señal: responder «es Azure» sin nombrar región, o no querer ponerlo en el contrato.

3. La clave de OpenAI, ¿la pongo yo? ¿Quién paga los tokens, qué modelo corre hoy y qué ocurre cuando se agota el saldo?

   Su base de conocimiento tiene un artículo dedicado a cómo obtener una clave de API de OpenAI y su blog dice que el módulo usa GPT-3.5-turbo por defecto y que OpenAI cobra por tokens. O sea que puede haber una factura que no está en el plan. Mala señal: vender IA ilimitada sin aclarar quién paga el modelo, o no saber decirte qué modelo corre hoy.

4. ¿Me firmáis contrato de encargado del tratamiento con lista de subencargados, y el aviso de que el usuario habla con una IA lo trae el widget o lo pongo yo?

   Su política de privacidad menciona contratos de encargado de tratamiento y transferencias fuera del Espacio Económico Europeo con cláusulas modelo de la Comisión, pero no publica la lista de subencargados ni menciona una sola vez el uso de IA, pese a integrar OpenAI. Con el artículo 50 del reglamento europeo de IA ya aplicable, el aviso lo acabas debiendo tú como responsable del despliegue. Mala señal: que te digan que eso lo cubre el proveedor sin enseñarte dónde.

Ya la tienes. ¿La estás usando entera?

La herramienta rara vez es el problema. El problema es que, después de montarla, nadie vuelve a mirarla.

Preguntas frecuentes

Lo que no pudimos verificar

Esto es lo que su web no publica o no pudimos comprobar. Lo decimos en vez de rellenarlo: si te importa alguno de estos puntos, es justo lo que hay que preguntarle a su comercial.

• El precio oficial en euros y su equivalencia con los planes de la web española

  Solo hay cifras en dólares en la ficha de Shopify y los nombres de plan no coinciden entre sus tres páginas, así que no se puede afirmar qué cuesta el Starter ni el Premium.

• La región concreta de alojamiento por cuenta

  Está confirmado que existen dos pilas (hosts con y sin sufijo -eu, sobre rangos de Azure distintos) y que su página de estado separa USA y EUROPE, pero ningún texto público dice qué zona te asignan por defecto ni si se puede elegir.

• El contenido íntegro de la documentación de API

  El documento existe y está fechado (2.4, rev05, octubre 2024), pero los artículos del centro de ayuda devuelven 404 al abrirlos: no se han podido verificar endpoints, esquema de autenticación ni límites de uso. Cualquier cifra sobre eso sería inventada.

• Si el motor de IA sigue siendo GPT-3.5-turbo con clave del cliente

  La única fuente es un artículo de su blog claramente antiguo (menciona la lista de espera de GPT-4) más un artículo de ayuda sobre cómo sacar la clave de OpenAI; no hay página de producto que declare modelo actual.

• Si el visor funciona dentro de WhatsApp, Messenger e Instagram o solo en la web

  Ninguna de sus páginas de messaging lo aclara, y es la pregunta que decide si el diferencial te sirve en el canal donde más atiendes.

• Si el widget avisa al usuario de que responde una IA y si ese texto es configurable

  No aparece ni en producto ni en legales, y no se ha podido confirmar leyendo el script público del widget.

• Las cifras de la portada (30% más ventas

  88% de FAQ resueltas, 90% de satisfacción) y el «más de 1.000 marcas»: no publican metodología, muestra ni periodo. Contrastan además con un volumen de reseñas públicas muy bajo (1 en el App Store de Shopify, 2 en Capterra).