🔁 CRM y segmentación · IA nativa
Manago AI: para qué sirve, cuánto cuesta y para quién no
Manago AI —antes SALESmanago— es una plataforma europea de datos y engagement de cliente construida para ecommerce, con una combinación poco habitual: alojamiento en la UE, acceso a API y **servidor MCP incluidos**, y el correo y las notificaciones web sin límite dentro de la cuota. Cobra por contactos activos, y su definición de «activo» está publicada con precisión, que es exactamente lo que hay que exigirle a un modelo de precio así. Lo que no publica es la cifra.
Para quién sí y para quién no
Tienda con base de clientes ya formada que quiere unificar el dato y actuar sobre él: correo, notificaciones web, SMS y WhatsApp sobre el mismo perfil, con recomendaciones y fidelización como complementos. Encaja especialmente si la residencia de datos en la UE es un requisito y no una preferencia: es de las pocas plataformas de su nivel que lo anuncia de frente, frente a las alternativas estadounidenses que dominan la categoría.
Quien mande una newsletter al mes: pagas por una plataforma de datos de cliente para usar una décima parte. Tampoco encaja si necesitas saber el precio antes de hablar con alguien —hay calculadora pero no cifras— ni si tu base de contactos es pequeña, porque el modelo por contactos activos con correo ilimitado premia justo lo contrario: mucha base y mucho envío.
El modelo está bien explicado aunque falte el número. Se paga por **contactos activos**, con correo y notificaciones web ilimitados incluidos, y el precio sube gradualmente por cada 1.000 contactos activos adicionales. El SMS y el WhatsApp se facturan aparte por uso. Se puede contratar mensualmente o a uno, dos o tres años, en euros, eslotis o dólares. La consecuencia práctica: si envías mucho a una base estable, el coste es previsible; si tu base crece rápido, la factura sigue a la base.
Precio y compatibilidad comprobados en su web oficial · 14 de septiembre de 2026
Qué cambia en tu tienda
Se presenta como la única plataforma europea de datos y engagement de cliente con IA construida para ecommerce, con IA agéntica, acceso a API, servidor MCP para conectar la plataforma a las herramientas que ya usas, alojamiento en la UE y cumplimiento del RGPD, todo dentro de la suscripción. Incluye programa de puesta en marcha con soporte 24/7 y gestor de éxito de cliente, y ofrece prueba gratuita.
Tres cosas que se verifican en su propia página. Una: la definición de contacto activo está publicada y es precisa —un registro único que tenga consentimiento para correo, para móvil o para notificaciones web, o que haya comprado o añadido algo al carrito en los últimos 180 días—, lo que permite estimar tu factura antes de pedir presupuesto y saber exactamente qué la hace subir. Dos: alojamiento en la UE y RGPD anunciados como parte del producto, en una categoría donde casi todas las alternativas son estadounidenses. Tres: el servidor MCP y el acceso a API vienen incluidos, no reservados a un plan alto, lo que la coloca entre las pocas de este sitio con conexión de primera parte para asistentes de IA.
No publica cifras: hay calculadora interactiva y monedas seleccionables, pero ningún importe de referencia, así que no se puede comparar sin entrar en el proceso comercial. Segundo: lo que más se quiere de una plataforma así —recomendaciones, fidelización, engagement web, aplicación móvil— son complementos, de modo que la cuota base no describe el montaje completo. Tercero: los contratos a uno, dos y tres años son parte del modelo, y en una plataforma de datos que además concentra tu base de clientes, la permanencia se junta con el coste de salir. Y cuarto: una fuente externa cita un precio «desde 213 € por usuario y mes», cifra que no encaja con el modelo por contactos activos que describe el propio fabricante; esa contradicción no se ha podido resolver.
Planes
Suscripción por contactos activos
Sin cifra publicada; calculadora interactiva en euros, eslotis o dólares
Correo y notificaciones web ilimitados incluidos. El precio sube gradualmente por cada 1.000 contactos activos adicionales. Incluye IA agéntica, acceso a API, servidor MCP, alojamiento en la UE y cumplimiento del RGPD.
Definición de contacto activo
Es la unidad de facturación
Un registro único de cliente que cumpla al menos una condición: consentimiento para marketing por correo, para marketing móvil o para notificaciones web, haber comprado en los últimos 180 días o haber añadido algo al carrito en los últimos 180 días.
SMS y WhatsApp
Se facturan aparte, según uso
No entran en la cuota por contactos: son canales de pago por mensaje, como en el resto de la categoría.
Complementos
Sin precio publicado
Fidelización, recomendaciones, engagement web y aplicación móvil se contratan aparte de la suscripción base.
Compromiso
Mensual, 1, 2 o 3 años
Los contratos largos son parte del modelo comercial. Incluye programa de puesta en marcha con soporte 24/7 y gestor de éxito de cliente.
Planes y precios comprobados en su página oficial el 14 de septiembre de 2026 · ver la fuente ↗
Qué expone su API
- Tipo
- El acceso a la API figura como parte de la suscripción, no como función de un plan superior, y la plataforma incluye además un servidor MCP propio para conectar Manago AI a las herramientas que ya se usan —incluidos asistentes de IA—. Es la tercera ficha de este sitio con MCP de primera parte, y la única que lo combina con alojamiento declarado en la Unión Europea. Consta también integración con la tienda de aplicaciones de Shopify y una veintena larga de integraciones con ecommerce, CRM, soporte y analítica.
- Webhooks
- No detallados en la página de precios consultada. En una plataforma de datos de cliente de este tipo son esperables, pero no se afirma sin fuente.
- Límites
- No publicados.
Qué agentes puedes montar sobre su API
Lo que su API permite de verdad, leído en su documentación técnica y no en su página de producto. De los 3 montajes que salen de ella, uno es un agente: algo que decide en el momento. El resto dispara, pero no decide.
Un solo perfil por cliente, con lo que hace y lo que compra
La plataforma unifica navegación, carritos, compras y consentimientos en un registro único, que es lo que permite segmentar por comportamiento real en vez de por listas. Es el trabajo de fondo de una plataforma de datos de cliente y la razón por la que se paga por contacto activo.
Motor de datos de cliente de la plataforma, alimentado por el seguimiento y las integraciones de ecommerce.
El carrito abandonado elige canal por sí mismo
La misma secuencia puede salir por correo, notificación web, SMS o WhatsApp según los consentimientos y el comportamiento de esa persona. Correo y notificaciones van incluidos; SMS y WhatsApp se pagan por uso, así que el canal más caro conviene reservarlo para cuando el barato ya falló.
Automatización multicanal sobre el perfil unificado.
Preguntarle a tu base de clientes en lenguaje natural
Con el servidor MCP incluido, un asistente puede consultar la plataforma y responder qué segmento está cayendo o qué campaña movió la aguja, sin exportar informes. Decide qué consultar según lo que le preguntes y responde sobre tus propios datos.
Servidor MCP de primera parte, incluido en la suscripción.
Antes de decidir, comprueba esto
- ¿Cuántos contactos activos tengo según vuestra definición?
Es la pregunta que fija el precio. Pídeles que la calculen con tus datos reales, contando también a quien solo añadió al carrito en los últimos 180 días, porque esos cuentan y casi nadie los tiene presentes.
- ¿Qué complementos necesito de verdad y cuánto cuestan?
Mala señal: un precio global. Recomendaciones, fidelización, engagement web y aplicación móvil van aparte; sin su desglose no sabes qué estás pagando ni qué podrías apagar.
- ¿Qué compromiso de permanencia lleva ese precio?
Se contrata a mensual, uno, dos o tres años. Si el precio bueno exige tres años, pregunta qué pasa si tu base de contactos se reduce a la mitad por el camino.
- ¿Qué significa exactamente «alojado en la UE» en mi contrato?
Es uno de sus argumentos principales, así que conviene fijarlo por escrito: qué componentes, qué subencargados y qué ocurre con los modelos de IA que procesan los datos.
Ya la tienes. ¿La estás usando entera?
Lo que casi nadie llega a hacer
El servidor MCP y la definición de contacto activo, cada uno por un motivo. El MCP está incluido y casi nadie lo ha tocado todavía: permite preguntarle a la plataforma sin abrir un informe. Y la definición de contacto activo es una herramienta de gestión disfrazada de letra pequeña —si sabes que un carrito abandonado te cuesta seis meses de contacto activo, tienes un motivo nuevo y medible para recuperarlos rápido—.
La herramienta rara vez es el problema. El problema es que, después de montarla, nadie vuelve a mirarla.
Los jueves, en tu correo
Te avisamos cuando Manago AI cambie de precio
Una herramienta analizada por semana y los cambios de tarifa y de normativa de las que ya tienes puestas. Se lee en tres minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Manago AI?
No publica cifras: tiene calculadora interactiva y monedas seleccionables, pero hay que pedir presupuesto. Lo que sí publica es el modelo: por contactos activos, con correo y notificaciones web ilimitados, y subiendo gradualmente por cada 1.000 contactos activos.
¿Qué cuenta como contacto activo?
Un registro único de cliente que tenga consentimiento para correo, para móvil o para notificaciones web, o que haya comprado o añadido algo al carrito en los últimos 180 días. Esa última condición es la que más sorprende y la que más mueve la factura.
¿Los datos se quedan en Europa?
Lo anuncia expresamente: alojamiento en la UE y cumplimiento del RGPD como parte del producto. Es de las pocas plataformas de su categoría que lo pone por delante, y conviene concretar el alcance en el contrato.
¿Incluye API?
Sí, el acceso a la API va en la suscripción, y además ofrece servidor MCP propio para conectar la plataforma con asistentes de IA y otras herramientas.
¿Es lo mismo que SALESmanago?
Sí: es la misma plataforma tras el cambio de nombre. Si buscas opiniones o documentación antigua, aparecerán con el nombre anterior.
¿Manago AI o Klaviyo?
Klaviyo publica precios y es más fuerte en Shopify y en atribución de ingresos. Manago AI aporta alojamiento en la UE, servidor MCP incluido y correo ilimitado dentro de la cuota. Si la residencia de datos pesa en tu decisión, la comparación se inclina sola.
Lo que no pudimos verificar
Esto es lo que su web no publica o no pudimos comprobar. Lo decimos en vez de rellenarlo: si te importa alguno de estos puntos, es justo lo que hay que preguntarle a su comercial.
- Precio
No hay ninguna cifra publicada. La calculadora de su web no devolvió importes en esta revisión y el fabricante remite a presupuesto.
- Contradicción entre fuentes
Un comparador externo cita «desde 213 € por usuario y mes», lo que no encaja con el modelo por contactos activos que describe el propio fabricante. No se ha podido resolver cuál de las dos cosas se factura realmente.
- Precio de los complementos
Fidelización, recomendaciones, engagement web y aplicación móvil se contratan aparte sin importes públicos.
- Webhooks
No detallados en la página consultada.
- Alcance del alojamiento en la UE
Se anuncia como parte del producto, pero no se ha verificado qué componentes cubre ni qué subencargados intervienen, en especial los modelos de IA.
- Límites del servidor MCP y de la API
No publicados.
- Prueba gratuita
Consta que existe, sin detalles de duración ni límites.