📣 Carritos abandonados · IA como capa
Connectif: para qué sirve, cuánto cuesta y para quién no
Connectif es una plataforma española de datos y automatización para ecommerce: junta el seguimiento del comportamiento en la web, la segmentación, la personalización del propio sitio y los envíos por correo, SMS, WhatsApp y notificaciones. Su ventaja real para una tienda española es el soporte en español y los módulos listos para PrestaShop, Magento, Shopify y WooCommerce. Su desventaja es que no publica precios, y las cifras que circulan por ahí no coinciden entre sí.
Para quién sí y para quién no
Tienda española o latinoamericana con tráfico suficiente para que la personalización en el sitio signifique algo, que quiera un único proveedor para el comportamiento del usuario y los envíos, y que valore hablar con soporte en su idioma y en su huso horario. Encaja bien si tu plataforma es PrestaShop o Magento, donde las alternativas internacionales suelen ir por detrás de lo que ofrecen en Shopify.
Quien necesite comparar precios antes de hablar con un comercial: aquí no se puede. Tampoco encaja si tu tráfico es bajo —la personalización en el sitio necesita visitas para aprender— ni si buscas la herramienta más barata para mandar una newsletter: esto es una plataforma de datos de cliente, con lo que eso implica en precio y en trabajo de puesta en marcha.
No se puede hacer con datos del fabricante: no publica tarifa y el modelo es de presupuesto a medida según volumen de contactos, canales activos y nivel de soporte. Lo que encontramos al buscar es justamente el problema: unas fuentes hablan de 39 € al mes y otras de 300 a 500 € para volúmenes bajos. Esa horquilla es tan amplia que no sirve para decidir, así que aquí no la damos por buena: la cifra hay que pedirla. Lo que sí se puede afirmar es que no hay permanencia y que no cobran comisión por ventas.
Precio y compatibilidad comprobados en su web oficial · 14 de septiembre de 2026
Qué cambia en tu tienda
Se presenta como plataforma de datos y experiencia de cliente para ecommerce, que unifica el seguimiento del usuario, la segmentación avanzada, la automatización multicanal —correo, notificaciones, SMS, WhatsApp, web y anuncios— y la personalización en el sitio, con más de 3.000 marcas usuarias en 27 países. El modelo comercial es de suscripción mensual sin permanencia y con planes a medida.
Tres cosas. Una: reunir el comportamiento en la web y los envíos en la misma plataforma evita el problema clásico de tener el dato en un sitio y la acción en otro, y es lo que permite personalizar la página que ve cada visitante. Dos: los módulos para PrestaShop y Magento son de primera clase, y eso en el mercado español importa porque buena parte de las tiendas no están en Shopify. Tres: la ausencia de permanencia y de comisiones por venta, que en una plataforma de este tipo no es lo habitual.
No publicar precio en una categoría donde sus competidores sí lo hacen es una desventaja competitiva y, sobre todo, una pérdida de tiempo para quien compara: no puedes saber si estás en su rango sin dar tus datos. Segundo: la falta de referencia pública hace que circulen cifras dispares, lo que perjudica a la propia herramienta porque nadie sabe si es cara o barata. Tercero: al ser una plataforma que toca el sitio web, la puesta en marcha exige tocar el código de la tienda y coordinar con quien la mantenga, lo que alarga el calendario frente a una herramienta de solo correo.
Planes
Plan a medida
Sin precio publicado: presupuesto tras una demostración
El importe depende del volumen de contactos, de los canales que actives y del nivel de soporte. Suscripción mensual sin permanencia y sin comisión sobre las ventas.
Canales incluidos según contrato
Sin desglose público
Correo, notificaciones web, SMS, WhatsApp, personalización en el sitio y audiencias para publicidad. Cuáles entran en tu contrato es parte de la negociación.
Planes y precios comprobados en su página oficial el 14 de septiembre de 2026 · ver la fuente ↗
Qué expone su API
- Tipo
- Se integra mediante módulos oficiales para PrestaShop, Magento, Shopify y WooCommerce, lo que resuelve la conexión sin desarrollo en las plataformas más habituales. No se ha localizado en abierto una referencia técnica con endpoints y autenticación, de modo que lo que se puede construir por encima es algo que se acuerda con el fabricante y no se puede evaluar desde fuera.
- Webhooks
- No documentados públicamente.
- Límites
- No publicados.
Qué agentes puedes montar sobre su API
Lo que su API permite de verdad, leído en su documentación técnica y no en su página de producto. Ninguno de los 3 llega a ser un agente: se disparan solos, pero no decide nadie. Lo decimos porque «monta un agente de IA» se ha vuelto la etiqueta de cualquier webhook.
La web cambia según quién la mire
El visitante que ya compró ve algo distinto del que llega por primera vez: bloques, recomendaciones y avisos distintos en la misma página. Es personalización en el sitio, y es lo que diferencia esta plataforma de una herramienta de correo.
Seguimiento del comportamiento y personalización web de la plataforma, vía el módulo de tu tienda.
El carrito abandonado elige canal
La misma secuencia puede ir por correo, notificación web, SMS o WhatsApp según lo que sepa de esa persona, sin montar cada canal por separado.
Automatización multicanal de la plataforma.
Un solo perfil por cliente, con lo que hace y lo que compra
Unificar navegación, compras y respuesta a campañas en un único perfil es lo que permite segmentar por comportamiento real en vez de por listas estáticas. Es el trabajo de una plataforma de datos de cliente y es su razón de existir.
Seguimiento y unificación de perfiles de la propia plataforma.
Antes de decidir, comprueba esto
- ¿Cuál es el precio y qué variable lo mueve?
Es la primera pregunta obligada porque no hay tarifa pública. Pide el importe, qué lo hace subir —contactos, canales, soporte— y cómo queda la renovación del segundo año.
- ¿Qué hace falta tocar en mi web y quién lo hace?
La personalización en el sitio exige instalar su seguimiento y, a veces, tocar plantillas. Confirma quién lo implanta y si tu desarrollador tiene que participar.
- ¿Existe documentación técnica que pueda revisar antes?
Mala señal: que solo la den tras firmar. Si vas a construir algo encima o a conectar tu ERP, pide la referencia antes de comprometerte.
- ¿Dónde se alojan los datos y bajo qué contrato?
Es una empresa española, lo que ayuda con el RGPD, pero la región concreta y el contrato de encargado del tratamiento conviene tenerlos por escrito: aquí se guarda el comportamiento individual de tus visitantes.
Ya la tienes. ¿La estás usando entera?
Lo que casi nadie llega a hacer
La personalización en el sitio. Casi todas las tiendas que contratan esta clase de plataforma acaban usándola para mandar correos —que es lo conocido— y dejan sin activar lo que la justifica frente a una herramienta de correo: que la propia web cambie según quién la mire. Requiere decidir qué se personaliza y para quién, que es una decisión de negocio, y por eso se pospone.
La herramienta rara vez es el problema. El problema es que, después de montarla, nadie vuelve a mirarla.
Los jueves, en tu correo
Te avisamos cuando Connectif cambie de precio
Una herramienta analizada por semana y los cambios de tarifa y de normativa de las que ya tienes puestas. Se lee en tres minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Connectif?
No lo publica: el precio se da tras una demostración y depende del volumen de contactos, los canales activos y el soporte. Circulan cifras muy dispares —desde 39 € al mes hasta varios cientos—, así que no sirven como referencia.
¿Qué es exactamente?
Una plataforma de datos y experiencia de cliente para ecommerce: sigue el comportamiento en tu web, unifica perfiles, segmenta y actúa por correo, SMS, WhatsApp, notificaciones y personalización del propio sitio.
¿Se integra con mi tienda?
Tiene módulos para PrestaShop, Magento, Shopify y WooCommerce, y los dos primeros son su punto fuerte frente a alternativas internacionales centradas en Shopify.
¿Es española?
Sí, y su soporte atiende en español, con presencia declarada en 27 países y más de 3.000 marcas usuarias. Para una tienda española es un argumento real, sobre todo para el acompañamiento.
¿Tiene permanencia?
Según la información disponible, es suscripción mensual sin permanencia y sin comisiones por ventas, algo poco frecuente en plataformas de este tipo.
¿Connectif o Klaviyo?
Klaviyo es más fuerte en Shopify y en atribución de ingresos, y publica precios. Connectif aporta personalización en el sitio, soporte en español y mejor encaje con PrestaShop y Magento. La decisión suele venir de tu plataforma y de si necesitas personalizar la web.
Lo que no pudimos verificar
Esto es lo que su web no publica o no pudimos comprobar. Lo decimos en vez de rellenarlo: si te importa alguno de estos puntos, es justo lo que hay que preguntarle a su comercial.
- Precio
No es público y las fuentes secundarias se contradicen entre sí —desde 39 €/mes hasta 300-500 €/mes para volúmenes bajos—, así que ninguna cifra se da por buena en esta ficha.
- Documentación técnica
No se ha localizado referencia pública de API, endpoints ni autenticación, de modo que la capacidad de construir encima no se puede evaluar.
- Webhooks
No documentados públicamente.
- Qué canales entran en el contrato base
Correo, SMS, WhatsApp y personalización se anuncian como capacidades de la plataforma, sin aclarar cuáles van incluidos y cuáles se contratan aparte.
- Región de alojamiento y certificaciones
No verificadas, pese a tratarse de una plataforma que guarda comportamiento individual de visitantes.
- Cifras de clientes
Los 3.000 clientes en 27 países proceden del material comercial y de fuentes secundarias, no de una fuente auditada.